Politique d'expédition et de retour

Les délais de livraison estimés sont indiqués ci-dessous. Les délais de livraison indiquent le temps de transit après qu'une commande a été traitée et expédiée.

GTA : Livraison standard livrée en 1 à 2 jours ouvrables, Livraison express livrée en 1 à 2 jours ouvrables, Livraison prioritaire* le lendemain

Ontario (hors GTA) et Québec : Livraison standard livrée en 2 à 3 jours ouvrables, Livraison express livrée en 1 à 2 jours ouvrables

Est du Canada (hors NFL) : Livraison standard livrée en 3 à 5 jours ouvrables, Livraison express livrée en 1 à 2 jours ouvrables

Terre-Neuve-et-Labrador : Livraison standard livrée en 5 à 6 jours ouvrables, Livraison express livrée en 1 à 2 jours ouvrables

Alberta : Livraison standard livrée en 5 à 6 jours ouvrables, Livraison express livrée en 1 à 2 jours ouvrables

Ouest canadien (hors AB) : Livraison standard livrée en 5 à 7 jours ouvrables, Livraison express livrée en 1 à 2 jours ouvrables

États-Unis : Livraison standard livrée en 6 à 12 jours ouvrables, livraison express livrée en 2 jours ouvrables

*S'applique à certains codes postaux et produits pendant certaines périodes

Nous expédions dans toutes les provinces et territoires canadiens et dans les États contigus des États-Unis. Veuillez noter : nous n'expédions pas vers les boîtes postales, les bureaux de poste des Forces canadiennes (CFPO), les bureaux de poste de la flotte (FMO), l'Alaska, Hawaï, les territoires américains extracôtiers (c.-à-d. les îles Vierges, Porto Rico, Guam), les adresses des bureaux de poste de l'armée (APO) ou les sociétés de transport de fret.

Notre politique consiste à répercuter nos tarifs d'expédition réduits sur le volume en fonction de la taille et du poids, sans frais de manutention ni majoration. Cela signifie des économies substantielles pour nos clients.

L'expédition prioritaire (livraison le jour ouvrable suivant) est disponible pour les produits éligibles expédiés vers certains codes postaux. Si votre commande est éligible à la livraison prioritaire, cette option apparaîtra lors du paiement comme une méthode d'expédition disponible.

Au Canada, nous expédions avec UPS, Postes Canada, TForce, GoBolt et Nationex. Les livraisons aux États-Unis sont expédiées avec UPS.

Le client ne paie que les frais d'expédition indiqués sur la commande en ligne. Les clients et les destinataires ne sont jamais tenus de payer des frais supplémentaires au moment de la livraison. Frais de douane et droits de douane : Il n'y a pas de frais de douane sur les commandes expédiées au Canada. Les clients paient des taxes en fonction de l'adresse de livraison. La plupart des commandes expédiées aux États-Unis sont également exonérées de droits de douane. Les commandes expédiées aux États-Unis d'une valeur de 800 $ ou plus seront soumises à des droits de douane de 40 $ lors du paiement.

Oui. Nous sommes ravis de proposer la livraison standard GRATUITE pour les commandes de 50 $ ou plus : il vous suffit de sélectionner « Livraison standard GRATUITE » au moment du paiement. Pour une livraison aux adresses canadiennes uniquement, à l'exclusion des boîtes postales, des Territoires du Nord-Ouest, du Nunavut, du Yukon et d'autres codes postaux éloignés (vérifiez les codes postaux exclus ci-dessous).

Retours et échanges

Rise Little Earthling acceptera les retours de marchandises accompagnés du reçu original dans les 30 jours suivant l'achat, à condition que l'article ne soit pas ouvert et dans un état neuf et revendable. Nous rembourserons le prix d'achat émis sur le mode de paiement original.

Aucun retour, échange ou remboursement n'est possible sur les cartes cadeaux, les cartes à collectionner, les produits en fin de série ou les articles marqués comme étant en vente finale. Les remboursements pour les produits accompagnés d'un reçu cadeau seront crédités sous forme de carte cadeau. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.

Pour tout retour conforme à notre politique de retour, vous pouvez retourner votre achat en ligne de deux manières :

1. Retour par courrier

Veuillez contacter notre service client pour vérifier l'éligibilité du retour. Emballez soigneusement votre ou vos articles avec le bordereau d'expédition ou une copie de votre confirmation de commande. Envoyez votre article par courrier en utilisant le service de messagerie de votre choix à :

Lève-toi, petit terrien

Veuillez noter que vous êtes responsable des frais de retour et
Rise Little Earthling n'est pas responsable de tout article perdu lors du transport de retour. Une fois reçu par notre entrepôt, votre remboursement sera traité dans les 10 jours ouvrables.